装好了但没反应

第 1 步：先刷新页面

这是最常见的原因，占了我们收到的同类反馈的一大半。

• 在打开小红书 / 抖音的那个标签页上按 F5，Mac 是 ⌘R；
• 刷新后等 1–2 秒，页面右下角会出现一张深色的小卡片，上面写着「派小红」；
• 如果右下角没有，看右侧边缘有没有一个圆形小按钮（详情见第 4 步）。

第 2 步：确认扩展是「已启用」，不只是「已添加」

扩展装上了但被禁用，表现和没装一模一样 —— 页面上什么都不出现。

1. 打开扩展管理页 地址栏输入 chrome://extensions，Edge 是 edge://extensions。
2. 找到「派小红」那一张卡片 如果它右上角的开关是灰色的，点一下打开。打开后卡片下方会多出「详情」和「移除」两个按钮。
3. 刷新小红书页面 启用了扩展之后，已经打开的网页仍然要刷新一次才生效。

第 3 步：确认你打开的是小红书 / 抖音的网页版

派小红只在网页版上工作，下面这几种情况不会出现卡片：

你可能打开的	会不会出现卡片
xiaohongshu.com 里的笔记、主页、搜索结果	会
douyin.com 的视频页、主页	会（需开通抖音版）
手机上的小红书 App	不会 —— 扩展只装在电脑浏览器里
小红书 App 里点「分享 → 复制链接」后在电脑打开的中间页	不会 —— 那不是正式页面

第 4 步：面板可能被收起来了

点过面板右上角的收起按钮，它不会消失，而是缩成一个小圆点：

• 位置在页面右侧边缘、垂直居中偏下的地方；
• 是青绿色的圆形小按钮，上面一个「派」字；
• 点它就展开，展开后位置和大小会恢复成上次的样子。

第 5 步：面板白屏 / 点了没反应

如果卡片出来了，但点开是白屏，或者按钮点了没动静，按顺序试：

1. 退出登录再登一次 面板里的按钮几乎都要先登录才能用。没登录时点按钮不会有反应，也不报错 —— 这是设计如此，但确实容易让人以为坏了。点面板右上角的头像，看是不是显示「未登录」。
2. 整个浏览器重启一次 关掉所有窗口再打开，扩展的后台进程会重新加载。这一步能解决大部分「点了没反应」。
3. 看扩展有没有报错 在 chrome://extensions 里找到派小红，点「详情」→「错误」，如果里面有红色条目，截个图发给客服，那是真 bug。

还是不行

上面五步走完仍然没有卡片，基本可以确定是环境和版本的问题。找客服时带上这三样，能省一个来回：

• 浏览器名字和版本（Chrome 右上角三个点 → 帮助 → 关于 Google Chrome）；
• 扩展管理页里派小红的版本号（比如 0.8.45）；
• 那个页面的地址栏截图（把 ?xsec_token= 后面的乱码涂掉再发）。